FD宣言

​当社は「人として素敵であれ」を信念に、勧誘方針・個人情報保護方針を遵守し、お客さま本位の業務運営を徹底します。
金融庁が公表する「顧客本位の業務運営に関する原則」を採択し、本方針を遵守してお客さまの最善の利益を追求するため、以下の通り宣言します。（原則1に対応）

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１．お客さまの最善の利益の追求（原則2に対応）
弊社は、高度な専門性と職業倫理を保持し、誠実・公正に業務を行い、お客さまの最善の利益を追求します。地域社会の一員として、お客さまに安心と安全を提供し続けることを企業文化として定着させます。

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２．利益相反の適切な管理（原則3に対応）
弊社は、お客さまの利益を不当に害するおそれのある取引を適切に把握・管理するための体制を整備します。代理店手数料の多寡にかかわらず、お客さまのご意向と実情に最も適した商品を提案・推奨することを徹底します。

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３．重要な情報の分かりやすい提供と手数料等の明確化（原則4・5に対応）
弊社は、お客さまに最適なプランをご提案するため、丁寧かつ親切な説明を心がけます。
商品内容やリスク内容などの重要な情報に加え、保険料（実質的な手数料を含む）に関する事項についても、お客さまの知識・経験・財産の状況に合わせて、分かりやすくお伝えします。

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４．お客さまにふさわしいサービスの提供（原則6に対応）
弊社は、お客さまの意向把握・確認を十分に行い、以下の取り組みを通じてお客さまにふさわしいサービスを提供します。

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　•  迅速な事務手続き： 保険証券の早期発行やお客さまの契約内容確認を徹底します。
　•  安心の事故対応： 事故の際は定期的に状況をご連絡し、提携する弁護士・修理工場等の専門家ネットワークを提供することで、お客さまの不安解消に努めます。

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５．従業員に対する適切な動機づけと業務改善（原則7に対応）
弊社は、お客さまの最善の利益を追求する行動が評価されるよう、業績評価体系の整備や従業員研修を実施します。
また、業務がお客さまにご満足いただけているか振り返るため、お客さまの声（アンケート等）を積極的に収集し、社内定例会議にて分析・共有することで、継続的な業務品質の向上に活かします。

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【本方針の定着度合いを評価するための指標（KPI）について】
上記方針の定着度合いを評価するための「重要業績評価指標（KPI）」およびその運用状況につきましては、以下のページにて公表しています。
リンク：KPI（宣言を定着するための評価指標）

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＜お問い合わせ先＞
【代理店】 株式会社野澤総合
【所在地】 〒341-0037 埼玉県三郷市高州２－１２０－３
【代表者氏名】野澤 正則
【電話番号】 048-956-1529
【受付時間】 月～金曜日（土・日・祝日休み）午前 9:00～午後 5:00 
（最終更新：2026 年 1 月）